نظرة عامة
يعتبر ستيفن مارشال استشاري استراتيجيات مخضرم، وباحث أعمال، ومحلل أسواق، فهو يمتلك سجلاً حافلاً من الخبرة العالمية، حيث تبرز خبرته بشكل خاص في مشهد الأعمال في آسيا والشرق الأوسط. ككاتب أعمال ماهر، يدمج بسلاسة بين النظرية الإدارية والخبرة العملية، فقد كتب العديد من التقارير البحثية، وأدلة الممارسين التي تتناول التوزيع الرقمي والتقاطع الاستراتيجي بين الأعمال وتكنولوجيا المعلومات.
• قيادة برنامج أبحاث دراسة C-suite العالمية لشركة IBM لصالح معهد القيمة التجارية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وشمال إفريقيا، موضحًا التكتيكات التعاونية للمدراء التنفيذيين في مواجهة تحديات الصناعة.
• تأليف تقرير "اقتصاد المشاركة في دبي" المؤثر لحكومة دبي، مسلطًا الضوء على الطرق التي يمكن من خلالها تعزيز الناتج المحلي الإجمالي لحكومة المدينة من خلال إزالة الحواجز الهيكلية والمثبطات ضد الابتكار وريادة الأعمال.
يمتلك ستيفن مسيرة مهنية بارزة تعكس مزيجًا فريدًا من الرؤية الاستراتيجية، والقدرة القيادية، والخبرة العملية في الاستشارات الاستراتيجية وتحليل الأعمال.
في دوره الحالي كاستشاري استراتيجي مستقل، لعب ستيفن دورًا أساسيًا في توجيه مجموعة من المشاريع الحيوية، ومن بين هذه المشاريع، عمله مع شركة Mint Software Development، حيث أعد تقييمًا للسوق لتوجيه توسع الشركة إلى أوروبا، كما أجرى أبحاثًا صناعية شاملة لصالح شركة التحليل BuddeComm عبر آسيا وأوروبا الشرقية وأمريكا اللاتينية، ما ساعد العملاء على التنقل في قطاع الاتصالات سريع التطور.
تؤكد جهوده التعاونية مع Dell Technologies وRMA Consulting في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا كفاءته في تطوير أطر تقييمية، وتقييمات جاهزية، واختبارات قياسية للمبادرات الاستراتيجية.
بين عامي 2013 و2020، كمدير لبرنامج دراسة C-suite العالمية في معهد القيمة التجارية بشركة IBM، قاد ستيفن فريقًا من استشاريي الاستراتيجيات والمحللين لإنتاج مجموعة من المقالات الرائقة والتقارير الصناعية التي تسلط الضوء على الديناميكيات المعقدة للأدوار التنفيذية في عصر يتميز بالابتكار السريع، والمنافسة الشديدة، والعلاقات المتغيرة مع العملاء.
في وقت سابق، خلال فترة عمله كاستشاري إدارة أول في خدمات الأعمال العالمية لشركة IBM (2007 – 2012)، قاد برامج تحويل الأعمال للعملاء في أستراليا ونيوزيلندا، حيث كان ستيفن محوريًا في صياغة نماذج مستقبلية، وتحسين العمليات، وإعادة هيكلة العمليات التجارية، ما يعكس فهمه العميق وتطبيقه للمبادئ الاستراتيجية والتشغيلية.
في أوائل العقد الأول من القرن 21، شغل ستيفن مناصب مهمة مع شركات كبرى في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، فكونه مدير محفظة المنتجات في شركة Telstra Corporation في أستراليا، كان مسؤولاً عن إدارة محفظة معقدة لإدارة علاقات العملاء، كما لعب دورًا حيويًا في إنشاء مركز خدمة العملاء المتطور لشركة Virgin Mobile في سنغافورة، ما ساعد على توسع العلامة التجارية في جنوب شرق آسيا.
تشمل مهامه السابقة إنشاء فرع شركة Vanguard Communications Corporation في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، حيث قدم خدمات استشارية متخصصة حول استراتيجية خدمة العملاء والعمليات، وإدارة تصميم ونشر أول خدمات الرسائل الصوتية الوطنية على شبكة الهاتف العامة في شركة Telecom Corporation في نيوزيلندا.
كل دور ومسؤولية قام بها ستيفن على مر السنين تعكس التزامه بالتميز، والتفكير الاستراتيجي، وفهم عميق للمشهد التجاري العالمي، ما يجعله محترفًا مخضرماً بسجل مهتي احترافي حافل.
• ماجستير في الهندسة (الكهربائية والإلكترونية)، جامعة كانterbury، نيوزيلندا، 1989
• بكاليوس آداب (علم الجريمة)، جامعة فيكتوريا في ويلينغتون، نيوزيلندا، 1992
• مهندس معتمد ماجستير (Open CA®)، المجموعة المفتوحة
• مهندس أعمال معتمد (CBA®)، رابطة هندسة الأعمال
• استشاري إدارة معتمد، خدمات الأعمال العالمية بشركة IBM
تُعَد مسيرة ستيفن شهادةً على دمج المهارات النظرية مع المعرفة العملية الفريدة، مما يضمن للمتدربين تجربة تعليمية غنية.